Алерты: раннее предупреждение

Алерт — это контракт на время реакции, а не шум в чате.

"Revenue ↓" — плохой алерт: он срабатывает поздно, когда механизм уже сломан, и смешивает разные причины. К моменту, когда выручка падает, система уже деградировала в одном из слоёв.

Хороший алерт = (ранний сигнал) + (контекст) + (уровень уверенности) + (ожидаемое действие). Он ловит деградацию до падения денег, указывает на слой причины и подсказывает, что проверить.

Карта алертов по слоям

Слой Demand (аукцион/цена)

Метрики: Fill rate, CPM, responses availability

Порог: Relative % от baseline (сезонность учтена)

Окно: Long (7–14 дней)

Лаг до денег: 5–10 дней

Слой Supply (инвентарь)

Метрики: Inventory per user, coverage, show opportunities

Порог: Absolute или deviation от baseline

Окно: Medium (3–7 дней)

Лаг до денег: 7–14 дней

Слой Delivery (доставка/тех)

Метрики: Responses ratio, error rate, latency

Порог: Absolute или z-score

Окно: Short (1–3 дня)

Лаг до денег: 2–5 дней

Слой Pressure (давление/поведение)

Метрики: Show rate, frequency, saturation proxy

Порог: Relative % или deviation

Окно: Medium (3–7 дней)

Лаг до денег: 10–20 дней

Окна и ложные тревоги

Слишком чувствительно

Нормально

Слишком тупо

Короткое окно ловит шум. Длинное окно пропускает ранние сигналы. Баланс — в контексте слоя.

Сигнал vs деньги (лаг)

Алерт покупает время.

Собери алерт

Слой

Метрика

Тип порога

Окно (дней) 7

Сезонность учтена

Набор алертов по умолчанию

Алерт	Слой	Метрика	Порог	Окно	Действие
Show rate degradation	Delivery/Pressure	Show rate	-10% от baseline	3 дня	Проверить воронку и давление
Fill rate drop	Demand	Fill rate	-15% от baseline	7 дней	Проверить спрос и аукцион
Responses ratio decline	Delivery	Responses / Requests	< 0.85	1 день	Проверить технические метрики
CPM compensation	Supply	CPM при падении show rate	CPM↑ >5% при show rate↓	5 дней	Проверить инвентарь и компенсацию
Frequency spike	Pressure	Frequency	+20% от baseline	3 дня	Проверить saturation и show rate
Inventory squeeze	Supply	Inventory per user	-12% от baseline	7 дней	Проверить coverage и доступность
CTR mix shift	Pressure	CTR по форматам	Mix change >15%	5 дней	Проверить композицию и давление
Segment variance	Pressure	Дисперсия по сегментам	+30% от baseline	7 дней	Проверить хвосты и сегменты
Revenue lag alert	All	Revenue при падении механизма	Revenue↓ >5% при механике↓	10 дней	Проверить лаг и компенсацию
Hidden saturation	Pressure	ShowConv при росте revenue	ShowConv↓ при revenue↑	14 дней	Проверить скрытое насыщение

Анти-паттерны

Чего избегать при проектировании алертов:

Алерт по revenue без разложения на множители — слишком поздно и не указывает причину.
Один порог на все сегменты — маскирует проблемы в отдельных частях системы.
Без cooldown — спамит при колебаниях и сезонности.
Без подтверждения (confirm window) — ложные тревоги из-за шума.
Игнор лагов — алерт срабатывает одновременно с падением денег, не покупая времени.
Нет владельца и action — алерт срабатывает, но никто не знает, что делать.
Нет "тишины" (silence) после релиза — алерты мешают во время плановых изменений.
Нет мониторинга качества алертов — не знаете, сколько ложных тревог и пропусков.

Лучший алерт — тот, который редко срабатывает и почти всегда прав.